Бизнес-план интернет-магазина — 2 часть
Теперь хочу рассмотреть вопрос выбора товаров для «классического» интернет-магазина.
Бесспорно, торговать в интернете можно практически всем, и конечно, у каждой группы товаров есть своя специфика, тем не менее, существует статистика популярности товаров, которые потребители готовы покупать наиболее часто.
Пальма первенства уже много лет принадлежит книгам и канцтоварам – 56% пользователей, делающих покупки в интернете, их приобретали хотя бы один раз. На втором месте – бытовая техника (40%), на третьем месте — компьютеры (37%). Далее популярность товаров распределилась таким образом:
• Музыкальные диски (28%)
• Программное обеспечение (28%)
• Фильмы (24%)
• Косметика, парфюмерия (20%)
• Билеты в театр, кино, на концерты (20%)
• Другое (20%)
• Карты для оплаты доступа в интернет/мобильной связи (14%)
• Продукты питания (9%)
Источник тут
Список довольно наглядно показывает группы товаров, которые оптимально подходят для продажи через сайт магазина, однако это не значит, что нужно выбирать именно их. Многих товаров нет в этом списке лишь потому, что нет соответствующих интернет-магазинов, и, соответственно, нет статистики по ним. Это означает лишь то, что многие ниши еще не заняты и конкуренция в них минимальна. Поэтому, выбор в первую очередь должен остановиться на тех товарах, в которых вы хорошо разбираетесь, и торговля которыми будет вам по душе.
Итак, в разделе бизнес-плана «Продукция и услуги» необходимо подробно обосновать ваше решения о том, почему именно эту группу товаров или услуг вы выбрали для вашего магазина, а также какие сопутствующие товары и услуги могут быть предложены вами в будущем.
Анализ рынка и отрасли
В этом разделе необходимо представить статистическую информацию для обоснования вашего выбора товарной группы. Для простенького бизнес-плана будет достаточно статистической информации от аналитических и статистичеких ресурсов. Вот некоторые из них:
• www.fom.ru – огромное количество бесплатной аналитики
• www.gemius.com.ua — крупнейшее агентство по онлайн исследованиям региона Центральной и Восточной Европы. Есть как бесплатные так и платные отчеты.
• www.ukrstat.gov.ua – государственный комитет статистики Украины. Здесь только статистика.
• www.pro-consulting.com.ua – уже готовая платная аналитика, 12000 аналитических обзоров и более 450 маркетинговых исследований
• http://www.apitu.org.ua/ — Ассоциация предприятий информационных технологий Украины. Аналитика и прогнозы рынка.
• www.kontrakty.ua – бизнес-портал с аналитическими статьями
Можно, конечно, заказать индивидуальное маркетинговое исследование рынка для вашей группы товаров, но оно выльется в кругленькую сумму и такой шаг необходим лишь для масштабных бизнес-проектов, в остальных случаях достаточно хорошо проработать аналитические отчеты приведенных выше, либо других интернет-ресурсов.
Учитывая статистику за последние три года, необходимо спрогнозировать тенденции на будущее и оценить перспективы развития рынка, провести анализ потеребителей, анализ конкуренции в выбранной нише, а также SWOT-анализ. Теперь немного подробней о каждом.
Анализ конкуренции осуществляется в несколько этапов:
1. Определение конкурентов. Необходимо составить выборку потенциальных и реальных конкурентов на рынке. Учитывая тот факт, что собрать информацию по абсолютно всем конкурентам задача крайне сложная, нужно учитывать лишь действительно значимых на вашем рынке прямых конкурентов.
2. Сбор сведений о конкуренте. Систематизированный обзор сведений о конкурентах должен содержать следующую информацию: название, URL-адрес, реальный адрес, товарная ниша, в которой работает магазин, финансовое положение, маркетинговые стратегии, формы оплаты товаров, регионы доставки.
3. Анализ конкурентов. На основании этой информации нужно составить анализ, в виде двухколоночной таблицы: «конкурентные преимущества», «слабые стороны».
4. Анализ конкурентоспособности магазина. Это сводная таблица, в ячейках которой занесены оценки (по десятибалльной шкале) факторов, определяющих успех предприятия для каждого анализируемого магазина, включая и ваш.
Анализ потребителей поможет понять демографические характеристики ваших клиентов. Для его описания следует проанализировать группы людей, которым необходим ваш товар, по таким факторам как: возраст, социальное положение, финансовое положение, регион проживания и др.
SWOT — метод анализа в стратегическом планировании, заключающийся в разделении факторов и явлений на четыре категории: Strengths (Сильные стороны), Weaknesses (Слабые стороны), Opportunities (Возможности) и Threats (Угрозы). Если описать кратко, то его сущность заключается, в постоянном пересмотре ответов на следующие вопросы:
• где сейчас находится организация?
• в каком направлении она должна развиваться в будущем?
• как она собирается попасть в то положение, где ее хочет видеть руководство?
Другими словами, это краткий стратегический план развития вашего магазина в зависимости от векторов развития рынка. Очень полезная штука, особенно при основательном подходе к ее составлению.
Пожалуй, это минимальные, но в то же время в большинстве случаев абсолютно достаточные, требования к этому разделу вашего бизнес-плана на первоначальном этапе.
продолжение следует…