Слайд-шоу :: Ecommerce in Russia 2009
Некоторые цифры из доклада весьма интересны. Так, например, будет полезным узнать, что лишь треть покупателей выбирают магазин по низкой цене товаров в нем, а на юзабилити и дизайн «покупается» лишь десятая часть потенциальных клиентов.
Ну и еще пара-тройка презентаций от него же, правда не таких свежих, но, на мой взгляд, не менее полезных.