Записки веб-продюсера

личный блог Андрея Петренко



Эпизод 11 :: Удобство

Клиенты хотят удобства, эффективности, быстрой реакции. . . и чтобы к ним относились, как ко взрослым.

Брайан Питман

Любая успешная компания всегда лидирует только в одной области — цене, качестве или удобстве.

Мерседес — лидер в качестве. Как только он начнет делать бюджетные автомобили он мгновенно вылетит с рынка, не выдержав конкуренции по цене с корейскими.

Макдональдс — лидер в удобстве. Если он начнет делать хот-доги качественней, а следовательно медленней — он мгновенно проиграет в конкурентной битве другим сетям быстрого питания.

Наш приоритет и область инноваций — удобство. И это не только удобство пользования сайтом, то что сейчас называют юзабилити. Я имею ввиду гораздо более широкое понятие удобства. Удобство поиска товаров (мы предложим 4 разных способа навигации и поиска), продаж, импорта товаров, рекламы, поиска магазинов, поддержки, обучения работе с системой.

Мы будем работать над своими проектами до тех пор, пока ими не сможет пользоваться даже пятилетний ребенок. У нас есть для этого все ресурсы и знания. Мы сделаем покупки и продажи в интернете — простым и понятным занятием.

К сожалению, рынок не идеален. Далеко не в каждой компании царит порядок в отделах маркетинга и продаж. Многим небольшим компаниям остро не хватает грамотных специалистов. И даже если штат полностью укомплектован специалистами, то далеко не каждый их них сможет следить за самыми последними тенденциями в интернет-маркетинге, будет исполнительным и сможет быстро и качественно выполнить огромный объем работ.

Наши сервисы будут идти по пути максимальной автоматизации всей рутинной работы. Мы абсолютно уверены в том, что то, что может делать компьютер — не должен делать человек. У компьютера это получится быстрей и качественней. Он не задаст лишних вопросов, не заболеет, не уйдет в отпуск или в запой, будет работать круглосуточно. Он выдаст результаты своей работы так быстро, насколько это вообще возможно. Это сэкономит время, которое, как известно, и есть деньги.

Наша цель достичь такой автоматизации, что следить владельцу компании нужно будет лишь за балансом на счету кампании. Хотя и это будет несложно автоматизировать 🙂 На этом вся работа с сервисом закончится. Таким образом каждый будет заниматься своим делом: компании будут обслуживать своих клиентов, а маркетингом займется наш сервис.

Магазины смогут продавать свои товары через интернет уже через несколько минут после регистрации. Мы сделаем так, чтобы импорт товаров можно было делать из всех распространенных форматов. Запустить рекламную кампанию можно будет в несколько кликов мышью. Причем маркетинговый план будет составлен еще до начала кампании, а рекламный бюджет будем просчитан до копейки. Мы упростим процесс продажи настолько, что магазинам ничего больше не останется, кроме как качественно обслужить своих клиентов и получить их еще больше.

Удобство и простота — вот то, за что мы будем бороться и к чему будем стремиться.

Эпизод 10 :: Команда

Работа в команде очень важна, она позволяет свалить вину на другого…

Успешная студия-веб-разработчик — это команда и технологии. И я абсолютно уверен в том, что второе не так важно.

Этот пост о работе я пишу на отдыхе. Впервые за 4 года я уехал со своей семьей в отпуск на Южный берег Крыма. Когда я пишу эти строки передо мной такой вид:

7092011

Со мной смартфон, где есть интернет и весь необходимый софт. Поэтому я всегда на связи. Мне звонят клиенты, пишут в аську сотрудники, я как-будто никуда не уезжал. Работа всегда со мной. В таком режиме практически круглосуточной работы я нахожусь 4 последних года. Для кого-то такая жизнь покажется адом, но я получаю от нее кайф. Наверное, это и есть показатель того, что я занимаюсь своим делом.

Я просыпаюсь в 6 утра каждый день, а в 7 я уже на работе. Несколько часов мы обсуждаем с моим коллегой и соучредителем Студии проекты и планы на будущее.
Студия начнет свою работу только в 9 утра, а в 18 рабочий день закончится. Я приду домой в лучшем случае в 19. И после 12-ти часового рабочего дня я все еще буду работать с ноутбуком на коленях. Думать, планировать, проверять сделанное за день, продолжать общаться с коллегами.

Впервые за 4 года я позволил себе отдохнуть от этого темпа. Для меня этот отдых — это возможность сменить на время обстановку и привести в порядок мысли.

Почему именно сейчас я поехал в отпуск? Впереди у нас намечается много работы. Не то, чтобы раньше ее намечалось меньше, но сейчас эта работа будет очень ответственной. От нее будет зависеть скорость и успешность выхода наших проектов. До конца года мы запланировали запуск трех сервисов. Над некоторыми велась работа долгие месяцы и даже годы. И сейчас их время пришло. А поскольку это была командная работа, то и запуск проектов без слаженной работы команды у нас не получится.

Что такое команда и почему она так важна?

Команда — это группа людей, объединенных общей идеей и целью. Каждый футболист мечтает, чтобы его команда заняла достойное место в высшей лиге или выиграла чемпионат мира. Никто не хочет играть в команде-аутсайдере. При этом тренер набирает в свою команду самых лучших и достойных игроков. Он знает, что середнячок никогда не будет выкладываться на полную катушку. Ему нужны только самые крутые парни. Только команда, состоящая из самых реальных пацанов, будет способна бороться за лучшее место под солнцем. В противном случае она вылетит из турнирной таблицы уже после первых матчей. Это жестоко, но справедливо. И только самые достойные команды выйдут в финал.

Тренеру крайне тяжело сразу понять, кто их игроков действительно разделяет идею стать чемпионом, а кто только об этом говорит. Кого двигают идеи, а кому нужны только деньги и слава и плевать он хотел на все остальное. Когда тренер ошибается ему приходится заменить игрока, тянущего команду вниз рейтинговой таблицы. И только когда команда и каждый игрок в ней начинает жить одной мыслью о победе и искренне в нее верить — она неизбежно становится чемпионом. Тут без вариантов. И единственным мерилом идеальности команды будет победа.

Здесь очевидна решающая роль тренера. Правильный подбор команды — лишь начало пути к победе.

У нас тоже есть команда. И мы тоже считаем, что достойны самых высоких результатов. Нам еще много предстоит сделать и пройти вместе с командой. Мы отмечаем вместе праздники, переживаем за тех, кто заболел или столкнулся с личными проблемами, радуемся и огорчаемся, ведь работа — это огромная часть жизни каждого из нас. Но для формирования мощной команды, нацеленной на большой успех этого мало. Нужно добиться того, чтобы каждый член команды был нацелен на максимальный результат, был мотивирован на достижение высоких целей. Чтобы команда получала реальный кайф от работы, от победы за победой, чтобы могла делать невозможное возможным, достигала сверхрезультатов и ставила перед собой еще более сложные и интересные задачи. А там уже глядишь … стробоскопы ну и все такое…)))

Я отдаю себе полный отчет в том, что многое зависит от меня лично. Я один из «тренеров» и, поверьте, быть им совсем не просто. Иногда даже приходится принимать, что называется, непопулярные решения. Уверен, в дальнейшем их будет меньше и мы сможем сосредоточиться только на результате. Но даже при блестящем руководстве плохо подобранные в команду люди не дадут ей вырваться вперед.

Но вернемся к футбольной команде. У кого есть знакомые спортсмены, те знают что такое железная дисциплина. Даже приезжая заграницу на соревнования, где хочется расслабиться и получить удовольствие, приходиться еще усиленней тренироваться, еще больше прилагать усилий перед решающим матчем. Успех не приходит к ленивым. Успех это 99% труда и 1% таланта. А эффективный труд всегда подразумевает дисциплину. И здесь у нас есть некоторые проблемы.

Они у нас есть потому, что с одной стороны деятельность подразумевает некоторую долю творчества, а его сложно дисциплинировать, с другой стороны — мы изначально не очень строго относились к ее исполнению, ориентируясь на опыт ведущей корпорации-разработчика нового времени — Гугл. Однако, изучив более подробно методы организации труда в Гугл, мы поняли две вещи. Во-первых, дисциплина там есть, да еще и какая, а расхожее мнение о райских условия работы — лишь журналистские домыслы, во-вторых, что Гуглу было все же гораздо легче успешно стартануть, ибо условия для старта у них были близки к идеальным. Менторы, инвесторы, антрепренерская атмосфера самой Силиконовой долины — это сильно мотивирует на успех. И тем не менее далеко не каждая компания даже в этих условиях добивается таких результатов. От силы несколько процентов стартапов «стреляют». И это говорит о том, что идея — ничто, а команда и дисциплина в ней — все. И наша задача номер один навести в этом деле порядок. И,возможно, это будут «непопулярные меры».

Чтобы достичь большого успеха мы должны выйти за рамки обычной жизни. Мы все должны ориентироваться на сверхрезультат и ни на секунду не сомневаться в его достижении. Надо стать эффективней и дисциплинированней каждому из нас. Сверхэффективная команда — это команда сверхэффективных людей.

Студия, я скучаю за тобой!)))
Бульк.

Эпизод 9 :: Подсчет цыплят по осени

Лето пролетело и можно уже поделиться некоторыми цифрами.

8494 компании зарегистрированы в XXL-Прайсах. Из них 1323 компании проявляют активность в сервисе. Загружают прайс-листы, меняют регистрационные данные своей компании и делают разные другие вещи.

6 компаний удалились сами по собственному желанию или нами за нарушения правил сервиса. Удаленная компания навсегда заносится в черный список и не сможет участвовать в сервисах в дальнейшем.

180 компаний загрузили свой прайс-лист. Честно говоря, я считаю что это очень неплохой результат. Чуть ниже объясню почему.

273 969 товаров загружено в сервис. Итого, средний объем загруженного прайс-листа — 1522 позиции.

Вот так выглядит график посещаемости проекта XXL-Прайсы:

2092011


Таким график посещаемости вы видите последний раз. И я тоже. В ближайшее время счетчики посещаемости всех сервисов и статистика по ним будут объединены в один, поэтому информация будет собираться сразу для всех сервисов. Нам будет удобней следить за этими данными из одного интерфейса. Да и общая картина по всем сервисам будет гораздо наглядней.

Посещаемостью мы практически не занимались, за исключением контекстной рекламной кампании, запущенной еще в начале лета. И даже при этих минимальных действиях понятно, что интерес пользователей к сервису растет. А заодно мы потестировали систему одноцентовых рекламных кампаний, которую будем предлагать в XXL-Прайсах.

80 пользователей зарегистрировались на сайте. Я вообще с трудом понимаю откуда эти пользователи о нас узнали, ведь мы совершенно нигде не анонсируем возможность пользователям регистрироваться у нас. Пока и функционала толком для пользователей нет. Зато скоро мы будем на него делать основной упор. Ой, опять спалил тему)

114 писем написано в техподдержку от владельцев компаний. Все письма нами обработаны и приняты к рассмотрению.

Вот примерно такие основные показатели.

Что я вижу, глядя на эти цифры? Две вещи. Первая — проект обещает быть успешным, и вторая — он интересен людям.

Дело в том, что всех этих показателей нам удалось достичь практически без какого-либо серьезного и спланированного маркетинга.

За все время мы потратили на все рекламные компании не более 200$. При этом деньги пошли на привлечение далеко не самого целевого трафика. На осень мы планируем подкорректировать стратегию контекстного продвижения, добавить поисковый трафик и заняться поддержкой ключевых клиентов.

В ближайшее время я расскажу о том, что полезного нам принесла публикация на АИН, почему мы начинаем усиленно работать над юзабилити интерфейсов сайтов и каков будет график запуска проектов на осень.


Эпизод 8 :: Новая система планирования

В прошлый раз я рассказывал о важности планирования и о том, как неэффективно работается когда его нет. Поэтому мы решили навести в этом деле порядок.

Каждый должен знать свое место. Это не снобизм. Это единственный способ поддерживать порядок. Субординация. Пунктуальность. Планирование. Профессионализм. Вот четыре кита на которых держится бизнес. Истинных профессионалов ничтожно мало.

Фильм «Служебный роман. Наше время»

Первым, что приходит в голову, всем кто собирается планировать свою деятельность — составить бизнес-план. Про это пишет каждый автор бизнес-бестселлеров, все наперегонки советуют с этого начинать и, конечно, без этого ничего и никогда не заработает и не получится. Буллшит! У нас был бизнес-план, плохенький, но был. Угадайте, сколько раз мы в него заглянули за последние пол года? Угадали, ни одного! Почему? Все просто — он был так написан, что в него не хотелось заглядывать. Там не было ничего, что нужно в ежедневной работе. Такой бизнес-план открывают перед новым годом, удивляются, что выполнено лишь 25% от намеченного, переписывают задачи в новый план на следующий год, а этот отправляют в топку.

И даже если бы мы каждое утро открывали бизнес-план и прочитывали его вслух, то толку от этого было бы не намного больше. Потому-что бизнес-план – это лишь часть системы планирования. А нам нужна система, состоящая из стратегии, целей, задач и контроля их выполнения. Что делать? — спросили мы себя и стали искать подходящее решение. Критерии по которым оно должно подходить были следующими:

  • юзабельность
  • понятность
  • максимальная польза
  • возможность ежедневного пользования
  • краткость

Мы перебрали множество вариантов и «слепили» кое-что для себя. Системой пока это назвать сложно, но кое-какие задатки системности уже точно есть. Основные элементы этой системы таковы:

Стратегия успеха

У нас не будет традиционного бизнес-плана. Мы не ищем инвесторов, чтобы предоставлять им толстые пачки бумаги с цветастыми графиками и взрывающими мозг таблицами. Нам важны реальные результаты и показатели в работе. У нас будет стратегия успеха. Она будет краткой, но максимально емкой. Эти несколько страниц будут содержать только действительно нужную в работе информацию. В ней будет наше видение, миссия, ключевые показатели и основные цели на ближайшие три года. Это будет письменное обязательство стремится к прописанным в ней целям. Это коктейль из эмоций и прагматичных цифр. Это фундамент нашей веры в то, что мы делаем. Это источник энергии и мгновенный мотиватор на великие дела. И что тоже немаловажно — уже в самом названии заложен правильный настрой.
Составить такую стратегию будет нелегко, но кто сказал что мы ищем легких путей? И это наша задача номер один на ближайшее время.

Квартальный план

Квартальный план — это второй элемент системы нашего планирования. Он будет состоять из трех, подробно описанных, крупных целей, а также из списка задач для достижения каждой из них.
Каждая задача будет детально сформулированной, с установленными сроками выполнения и четкими критериями для контроля качества.
Наш квартальный план должен поместиться на одну страницу. В таком формате он не отправится пылиться на полку и будет максимально удобен для ежедневной работы.

Контроль качества

Любая работа требует контроля качества и сроков выполнения. Мы подберем пять критериев оценки деятельности, которые будем ежедневно контролировать.
Данные будут заноситься в Excel. Затем по этим данным можно будет наглядно оценить эффективность работы за период.

И еще…

Кроме того есть еще две задачи, которые не относятся напрямую к планированию, но помогут навести порядок в двух основных областях работы — разработке и маркетинге.

Кодекс разработчика

Это будет свод основных правил, которых должен придерживаться разработчик в своей работе. Для небольшой группы разработчиков отсутствие такого документа не критично. Можно подстроиться под формат работы коллеги, что-то исправить самому, а на что-то вообще закрыть глаза. Но мы собираемся расти и этот рост в какой-то момент может быть довольно спонтанным и непредсказуемым. И тогда проблема может стать критичной. Поэтому лучше позаботиться о формализации этих процессов уже сейчас.

Этот документ должен также вмещаться на одну страницу, быть максимально конкретным и понятным.

Кодекс маркетера

Документ, аналогичный предыдущему, но с фокусировкой на маркетинге и продажах (пока мы не разделяем эти два направления). В нем будут основные правила работы маркетера.

Вот такие шаги мы намерены сделать в ближайшее время для повышения результативности нашей деятельности.

О том, как это будет работать напишу в следующих сериях Онлайн-реалити-шоу Стартап;). Не переключайтесь!)strong

Эпизод 7 :: Система работы

Правильный бизнес — это отлаженная система процессов, которая позволяет не только планировать дальнейшую деятельность, но и осуществлять намеченные планы. Когда в деятельности начинается хаос — нужно срочно садиться и начинать планировать.

Существует устойчивое заблуждение о том, что никакого смысла в планировании нет. Планы никогда не сбываются, все сроки будут сорваны, рынок постоянно меняется, власть издает противоречащие здравому смыслу законы, партнеры подводят, случаются мировые финансовые кризисы, межпланетные и межгалактические войны, нападения роботов-убийц, вторжения инопланетных захватчиков, апокалипсисы и другие проявления концов света. Впору завернуться в белую простынку и медленно, не создавая паники, ползти на кладбище. Полная неопределенность — какое уж тут может быть планирование?!

Система надёжна настолько, насколько надёжен самый слабый её элемент.

Владимир Соловьёв. Мы и они

Но подвох в том, что планирование как раз и нужно для ситуации неопределенности. Определенность не нужно планировать. С ней и так все понятно. Распланировать неопределенность, создать из хаоса работающую систему — вот основная задача каждого предпринимателя. Никому не удастся овладеть ситуацией без тщательного планирования.

Вынужден признать, что мы тоже пошли по «скользкой» дорожке разработки наших проектов без четких планов. Почти 10 месяцев мы бессистемно создавали проект, который до сих пор нам не удалось запустить. Первоначальные сроки запуска были весной. Постепенно они переносились, текучка съедала кучу времени, а заодно и денег. А результат все никак не появлялся. Под «запуском проекта» я здесь понимаю начало процесса возврата вложенных в него инвестиций. Другими словами, проект должен начать приносить доход, а не просто быть выложенным в интернет.

В результате — совершенно никуда не годящаяся скорость вывода проекта на рынок. И все это при том, что абсолютно все ресурсы и возможности для успешного старта есть.

Сделано колоссальное количество работы, и при этом допущено такое же колоссальное количество ошибок. Медленно но верно мы выходим из этого «кризиса жанра». Пришла пора поработать над эффективностью.

С этого момента нашими основными приоритетами в работе, наряду с качеством, становятся эффективность действий и скорость их выполнения.

Формализация некоторых процессов и жесткий контроль над их выполнением нам в этом помогут. Кроме того, пора взять на себя полную ответственность за обязательства, прописанные в плане.

В следующих постах я расскажу о том, какие шаги мы предпринимаем, для систематизации работы и вывода проекта на рынок. А также познакомлю с нашими планами до конца этого года.

Эпизод 6 :: Составляем портрет проекта — продолжение

Напомню, что в прошлый раз мы остановились на том, что я не смогу нарисовать портрет одного проекта, поскольку он тесно интегрирован с другими. На данный момент проектов три: XXL-Маркет, XXL-Прайсы, XXL-Шоп.

Поэтому я буду рисовать портрет всего сервиса.

Портрет проекта рекомендуется делать компактным, понятным, конкретным, без воды, поэтому я постараюсь вложиться в рамки одной странички. Поехали!


Портрет XXL-Сервисов

Цели проекта:

  • Создать группу сервисов, которые перевернут представление об электронной коммерции. Сделают ее простой, понятной и доступной.
  • Сделать шоппинг в интернете не просто выгодным, комфортным и безопасным, но и увлекательным. Это будет настоящий социальный шоппинг.
  • Сделать каждый сервис самостоятельным, но при этом плотно связанным со всеми остальными. Это комплекс, охватывающий все сферы купли-продажи через интернет. Например, сервисы доставки будет агрегировать информацию о службах доставки, а сервис подбора кредитов поможет выбрать самые подходящие условия покупки товаров в кредит.
  • Сделать продажи в интернете не просто удобными, но и сверхприбыльными. Благодаря инновационным инструментам пользователи смогут продавать свои товары по всему миру. Причем продавать уже сформированной и готовой для этих покупок аудитории.

Какие проблемы решает проект:

Для покупателей:

  • Скорость сделок. У нас покупатель сможет быстро найти товар, который он хочет купить, а продавец сможет быстро найти своего лояльного покупателя. Это место встречи продавцов и покупателей.
  • Разрозненность информации. Покупатели получают единую витрину. На ней будет собрана вся информация о представленных на рынке товарах и ценах на них. Это позволит выбрать действительно самые выгодные условия покупки.
  • Обмен мнениями о товарах. Социальные механизмы позволят обмениваться мнениями о товарах и услугах в реальном времени. Единая база отзывов о товарах — то, чего остро не хватает сегодня в интернете.
  • Отзывы и рейтинги компаний. Система рейтингов и отзывов позволяет собрать актуальную информацию о продавцах и максимально защититься от мошеннических схем.
  • Переплата за товары. Групповые покупки смогут существенно сэкономить деньги потребителей. Простые и сверхэффективно работающие механизмы позволят покупателям диктовать свои цены.
  • Автоматическая адаптация сайта. Сайт будет автоматически подстраиваться под под предыдущее поведение пользователя. Хранить историю покупок, предлагать интересные варианты акционных товаров.
  • Размещение тендеров. Корпоративные покупатели смогут разместить тендеры на оптовые закупки нужных им товаров. И получить действительно самые выгодные предложения.

Для продавцов:

  • All inclusive. Продавцу не нужно будет метаться по всему интернету в поисках маркетинговых инструментов. Все это будет в одном сервисе в простом и понятном интерфейсе. Яндекс.Директ, Гугл.Адвордс, Бегун, Фейсбук, Вконтакте — все это в самом ближайшем будущем.
  • Скорость продаж. Разместив в сервисе прайс-лист и создав на его основе рекламные кампании можно будет получать звонки уже в течении часа.
  • Полная автоматизация. Все маркетинговые инструменты гибко подстраиваются под ассортимент, используют огромные базы данных статистики и максимально автоматизированы, что экономит огромное количество времени и денег. Запускать масштабные рекламные кампании можно будет несколькими кликами мыши, при этом экономя бюджет до 80%. Максимальные результаты достигаются за считанные минуты.
  • Визитка компании. Теперь компании не нужен даже собственный сайт. В сервисе создается страница-визитка, с подробной информацией, картой проезда, рейтингом и отзывами клиентов. Нужно лишь ввести основные контактные данные.
  • Бесплатный трафик. Не нужна дорогостоящая первоначальная раскрутка. Компания получает бесплатный трафик на свои прайс-листы или на страницы арендованного в сервисе интернет-магазина.
  • Разработка интернет-магазина. Не нужно ждать долгие месяцы разработку собственного интернет-магазина. Сервис предоставляет мощные средства для его создания за считанные минуты. Настраиваемые шаблоны, готовая структура категорий, структура характеристик, ежедневные обновления функционала — это только малая часть всех возможностей.
  • Рынки сбыта. Выход на новые рынки сбыта теперь не является проблемой. Покупатели из любой страны будут иметь доступ к информации о товарах и услугах.

Целевая аудитория.

Наша целевая аудитория — это все, кто что-либо продает или покупает в интернете.

Здесь можно было бы уточнить, что самыми активными клиентами-продавцами являются интернет-магазины. И это логично, ведь они используют интернет как основной источник привлечения клиентов. Но мы хотели бы «расшевелить» и корпоративный сектор оффлайн-клиентов, которые только входят в интернет и начинают познавать тонкости интернет-маркетинга.


Пожалуй, в общих чертах портрет нашего проекта выглядит так. Он, конечно, не претендует на полноту и точность, и, наверняка, будет еще меняться, но это уже будут косметические изменения.

Надеюсь, он дает общее представление о проекте. Основные цели и задачи, возможности и выгоды для пользователей — все то, что необходимо для дальнейшего составления тактических задач по проектам.

PS Хотелось бы услышать мнение коллег и экспертов рынка. Что не так в этом портрете? Что добавить-убрать? Составляли ли вы когда-нибудь такие портреты? Поделитесь опытом. Какова оказалась его эффективность? Жду камментов!Создать группу сервисов, которые перевернут представление об электронной коммерции. Сделают ее простой, понятной и доступной./strong

Эпизод 5 :: Составляем портрет проекта

Зачем нужен портрет проекта?

Как рекомендуют многие бизнес-гуру для успешного старта интернет-проекта нужно составить его портрет. Он поможет сфокусироваться на конечном результате. И даст возможность составить список задач, необходимых для достижения цели. Здесь есть доля правды, поэтому я подумал, что пора исправить ситуацию с портретом и нарисовать его.

С самого начала мы составили кратенький бизнес-план. В нем были прописаны цифры и какие-то ключевые задачи. А вот портрет проекта до сих пор оставался у нас в головах, и естественно, уже неоднократно менялся. Это плохо по нескольким причинам.

Во-первых, члены команды, работающие над проектом, не могут читать наши мысли. Поэтому они плохо представляют себе конечную цель, над достижением которой работают. От этого происходит много непоняток по ходу работы. Отсутствует слаженность в работе с коллегами.

Во-вторых, ежедневные изменения, пусть и небольшие в концепции проекта — это скорее плохо, чем хорошо. Потому-что они происходят не в результате появления новых идей, а из-за плохо проработаной концепции. Проработанной в слишком общих чертах.

В-третьих, четко во всех деталях концепция даст возможность представить (визуализировать) проект еще на стадии идеи. А значит шансы создать проект возрастают в разы. Так устроена психология человека. Чтобы чего-то достичь — нужно во всех деталях представить себе желаемое. Кстати, именно поэтому я буду много писать о будущем наших проектов. Это такой прием для повышения мотивации.

… я нарисую портрет из прошлогодних газет, построю дом под углом с авиационным винтом…

Сплин

Специфика нашего портрета

У нашего портрета есть некоторая специфика. Я уже писал про XXL-Прайсы.Это проект, который позволяет продавцам загружать свои прайс-листы и на их основе создавать рекламные кампании. Но так получается, что этот проект слишком тесно связан с двумя другими, которые мы также запускаем в ближайшее время. Таким образом составить портрет одного проекта не получается — слишком тесно между собой они переплетены.

Чтобы было понятно, кратко расскажу о структуре сервисов. На данный момент в нее входят:

  • XXL-Маркет — онлайн-гипермаркет
  • XXL-Шоп — сервис аренды интернет-магазинов
  • XXL-Прайсы — оптимизатор рекламных бюджетов

Схематично это выглядит так:

Портрет наших интернет-проектов

И все эти сервисы связаны между собой плотными связями. Например, при загрузке прайс-листов в XXL-Прайсы цены на товары будут отражаться и в XXL-Маркете. А при аренде магазина в XXL-Шоп все товары будут размещены также в XXL-Маркете. А описания товаров и структура категорий будут одинаковыми в обоих сервисах. А еще есть функционал рекламных кампаний, который также общий для всех сервисов.

Кстати, такая плотная интеграция между сервисами предусматривалась изначально. В этом вся фишка. О ней мы знали сразу, но плохо проработали структуру. Из-за этого мы допустили ошибки в позиционировании, которые теперь приходится исправлять. И сейчас это нам дорого обходится.

Например, XXL-Маркет был сервисом аренды интернет магазинов. Т.е. он был рассчитан и на продавцов и на покупателей. А XXL-Прайсы были сервисом сравнения цен. И тоже были рассчитаны и на продавцов и на покупателей.

Когда мы запустили рекламные кампании сразу стало понятно, что это неправильно. И нужно разделять целевые группы — продавцов и покупателей. Это позволит ориентировать сервисы только на одну целевую аудиторию. А значит, рекламировать каждый сервис для понятной группы пользователей.

Теперь мы переносим функционал для покупателей из XXL-Прайсов в XXL-Маркет.Одновременно перезжает функционал аренды интернет-магазинов из XXL-Маркета в XXL-Шоп.Все это довольно сложный процесс исправления ошибок, которые мы могли бы и не допустить, сделав сразу портреты проектов.

В ближайшее время ожидайте общий портрет наших XXL-Сервисов./li