Прайс-лист всему голова

Странствующим купцам на заре каменного века приходилось непросто. Они вели «международную» торговлю предметами роскоши и продовольствием между далеко расположенными друг от друга племенами. Им нужно было быть не только предприимчивыми и расчетливыми коммерсантами, но, по совместительству, и тонкими дипломатами, грамотными бухгалтерами и профессиональными географами.

Но самым большим испытанием было то, что цены на весь ассортимент товаров приходилось хранить в голове. А, как известно, этот носитель информации не отличается высокой надежностью. Кроме того, что голова и так забита кучей разных проблем и переживаний, так еще и по дороге мог кто-нибудь по ней настучать, что значительно ухудшало ее запоминающие свойства. Очевидный выход — записать все в прайс-лист и не париться, но что это такое тогда еще никто не знал, да и до изобретения Экселя и Айпадов оставалось всего ничего — 30 тыс. лет. Ситуация печальная и душераздирающая.

Но вдвойне печальней то, что с тех пор изменилось совсем немногое. Несмотря на бурную техническую революцию, изобретение мгновенных средств коммуникации и различных полезных электронных девайсов, складывается такое впечатление, что современные «купцы» продолжают строить свой бизнес на уровне «каменного века». Особенно если посмотреть на их деятельность в интернете.

Ничего удивительного тут нет: интернет развивается стихийно, а электронная коммерция и подавно — кто в лес, кто по дрова. Поэтому кто как умеет, тот так и продает свои товары. Кто-то спамит форумы и доски объявлений, кто-то создает интернет-магазин, но забывает его раскрутить, кто-то пытается вести корпоративный блог, а кто-то неумело атакует социальные сети, зарабатывая отрицательную репутацию для своей компании.

Но самое печальное — это абсолютно мизерная польза от этих стараний даже при идеальном исполнении. Причина проста — эти ресурсы абсолютно не предназначены для процесса продажи. Они хороши для общения и приятного провождения времени, но не для торговли.

Классический путь интернет-коммерсантов

Давайте рассмотрим классический путь, который проходит каждый продавец, решивший продавать свои товары через интернет.

Разберемся в этой схеме подробней. Сначала у продавца есть просто прайс-лист товаров, возможно даже в Экселе. Продавец решает, что неплохо было бы поискать счастья клиентов в интернете. Единственный путь, который видится на первый взгляд — создать интернет-магазин. Это долго и дорого, но других путей никто не знает. Далее происходит общение с веб-студиями, обсуждение структуры, утверждение техзадания, разработка макетов, верстка, интеграция с движком, наполнение товарами, срыв сроков, масса потраченного времени и нервов. Проходят года месяцы и вот долгожданный и выстраданный магазин готов. Отлично, но продаж то нет. Оказывается «стрижка только началась». Нужно это все как-то продвигать. Поисковой оптимизацией заниматься накладно, да и результат не гарантирован. В лучшем случае, путем долгих и мучительных размышлений, владелец интернет-магазина приходит к тому, что нужно размещать контекстную рекламу и пользоваться прайсовыми навигаторами (XXL-Маркет, Price.UA, Hotline и прочими). Ок, в этом случае у интернет-магазина действительно есть шансы начать продавать с разной степенью успешности.

Но не слишком ли долог, дорог и тернист этот путь? Только создание простого интернет-магазина обойдется минимум в несколько тысяч долларов. А есть еще обслуживание, контентная и техническая поддержка, администрирование, хостинги, домены, исправления багов, найм клиент-менеджеров,… В результате даже на начальном этапе расходы могут вылиться в десятки тысяч долларов. Для небольших компаний это неподъемные суммы.

От оффлайна к онлайну один прайс-лист

За годы работы нашей Студии мы насмотрелись на такие истории неуспеха и решили, что это форменное издевательство над предпринимателями. Мы решили создать сервис, который поможет коммерсантам сделать погружение своего бизнеса в интернет более комфортным. Благодаря нашему сервису цепочка действий начинает выглядеть вот так:

Мы создали сервис для тех, кто только начинает использовать интернет для своего бизнеса или уже успел разочароваться в его эффективности. Мы точно знаем, что успешно начать продавать товары можно и без интернет-магазина. И сделать это гораздо проще, чем кажется. Как это работает? Все просто!

Все, что нужно для работы с системой — прайс-лист. Вы загружаете прайс-лист в систему в самом обычно формате — товары и цены. Далее сервис автоматически сортирует товары по категориям и уже на этом этапе компания получает собственную страницу-визитку, страницу с прайс-листом и размещенные товарные позиции в Онлайн-гипермаркете XXL-Маркет.

Далее переходим в раздел «Запустить рекламу», выставляем нужные нам настройки и через несколько минут объявления для рекламной кампании в Яндекс.Директ будут созданы автоматически. Основной для создания объявлений служит тот же прайс-лист. Очевидно, что чем больше ассортимент, тем больше объявлений будет создано. Затем они отправляются на модерацию (максимум пару часов) и… пошли первые звонки и первые продажи!!!

Таким образом обычный прайс-лист превращается в мощнейший маркетинговый инструмент без особых усилий. А самое главное, что мы достигли конечной цели – привлечение клиентов из интернета и увеличения продаж – без(!) интернет-магазина и всего за пару часов.

Далее отвечу на несколько самых распространенных вопросов, которые нам задают:

Q: А что делать, если интернет-магазин у меня уже есть?

A: Отлично! У вас еще больше шансов и возможностей для использования нашего сервиса. В этом случае перенаправление с объявлений будет происходить не на карточку компании, а непосредственно на карточку товара в вашем интернет-магазине, что повысит конверсию в разы. Сервис поддерживает формат YML, Excel и CSV.

Q: Сколько стоят ваши услуги?

A: Все услуги сервиса абсолютно бесплатны. Вы платите только за рекламу в Яндекс.Директ. Минимальная сумма, необходимая для старта одной рекламной кампании (1000 объявлений) — 10$. Это все, чем вы рискуете. Согласитесь, эта сумма гораздо меньше затрат на интернет-магазин.

Q: Я уже и так пользуюсь Яндекс.Директом. Зачем мне ваш сервис?

A: Во-первых, сервис дублирует основные функции Яндекс.Директа. Таким образом вы сможете управлять вашими объявлениями точно также, как управляете ими в Директе. Да и интерфейсы мы постарались сделать удобными и функциоанальными.

Во-вторых, сервис создает тысячи объявлений (согласно требованиям Яндекс.Директа) за считанные минуты. Т.е. вам не придется самим тратить на это время. Экономия может выражаться в неделях и даже месяцах. А время это, как известно, деньги.

В-третьих, в сервисе есть стратегии простановки цен за переход (одноцентовые, каскадные рекламные кампании), которые позволят значительно экономить бюджеты. Автоброкер отдыхает!

Q: По вашим словам, XXL-Прайсы — просто таки революционная технология. Это так?

A: Да! Так и есть.

Короче, если вы все еще теряете время и не ищете легких путей — вернитесь к цитате в самом начале поста, задумайтесь и перестаньте дарить клиентов своим конкурентам. Регистрация здесь.

P.S. Пост получился несколько рекламным, но я вынужден его написать, поскольку объяснять и отвечать на одни и те же вопросы уже нет никаких сил./em

Когда нам понадобится ваше мнение, мы вам его сообщим

В последние пару лет, как грибы после дождя, стали появляться всевозможные инвесторы, бизнес-ангелы, эксперты и менторы (наставники), помогающие начинающим интернет-предпринимателям успешно запускать свои проекты. С одной стороны это прекрасно. Весь западный опыт интернет-индустрии показывает, что инвестиции помогли многим проектам стать действительно большими. Wikipedia, YouTube, Facebook, Flickr выросли из стартапов в сверхпопулярные проекты планетарного масштаба благодаря вложенным в них инвестициям.

С другой  стороны — громадное количество проектов, проинвестированных на стадии идеи не стали успешными. Ну, примерно, процентов 98. И это сильно настораживает, хотя и вполне объяснимо, ведь вложенные на стадии идеи деньги вложены именно в саму идею. Но на одной идее далеко не уедешь, нужна еще команда и менеджер, который сможет убедить ее пойти за собой и убедит поверить в успех затеи. А с этим обычно возникают большие проблемы, которые обычно и гарантируют проекту полный и безоговорочный эпик фейл.

Там есть, конечно, и другие проблемы, такие как ориентация всей деятельности команды на инвесторов, а не на пользователей. Ведь чтобы получить больше денег, нужно произвести правильное впечатление именно на инвесторов. Короче, инвестиции на стадии идеи — слишком высокорисковое мероприятие как для инвестора так и для разработчиков проекта. Частично проблему решают бизнес-инкубаторы, где вся команда как на ладони у инвестора, но и там свои нюансы.

Эксперт — человек, который знает все больше и больше о все меньшем, пока не будет знать абсолютно все абсолютно ни о чем.

Как я уже сказал, кроме инвесторов на рынке появились еще и эксперты. Кто эти люди? Обычно это те, кто либо запускал свой проект и у него из этого что-то получилось, либо это СЕО какой-либо крупной компании или ее подразделения. Другими словами, это либо те, кто уже прочувствовал изнутри всю кухню запуска интернет-проектов на своем опыте и познакомился лично с многими граблями, либо те, кто по роду своей деятельности ежедневно наблюдает что и как нужно делать, чтобы стать крупной компанией.

Функции этих экспертов — выявлять потенциально интересные, с точки зрения инвестиций, проекты, а потом брать их за руку и вести к успеху(или к инвестору). Мы подумали, что нам бы тоже не помешало общение с такими людьми. И попытались поискать экспертов в интернете. Мы отправили брифы проектов на два ресурса, освещающих деятельность стартаперов и инвесторов. Результатом стали две публикации:

• Краш-тест стартапа: рекламные кампании на базе прайс-листов с сервисом «XXL-Прайсы»
• Генератор рекламных кампаний XXL-Прайсы

23 августа мы отправили заявку на публикацию проекта в рубрике «Краш-тест» портала AIN.UA. Было интересно узнать, опубликует ли ресурс информацию и если да, то насколько быстро. Интересно было и то, каков будет эффект от такой публикации, кроме краткосрочного всплеска посещаемости. Уже 31 августа пришло письмо от Александра Мельника (AIN.UA) о том, что информация о проекте опубликована и нас просят ответить на комментарии. Прошла ровно неделя — вполне оперативно.

Мы получили пару десятков комментариев в первый день. В основном, они касались интерфейсов и функционала. Это тоже хорошо, но нам были нужны комментарии и мнения о перспективности проекта, сложностях, с которыми мы можем столкнуться, мнения тех, кто «в теме». Т.е. экспертиза о бизнесе, а не обсуждение юзабилити и технических вопросов. К сожалению, таких мнений не было. Поэтому ценность этой коммуникации оказалась для нас минимальной.

На StartupPoint комментариев небыло вообще, но было одно письмо от странной компании без сайта с вопросом о наших планах по развитию и прибыльности. На письмо мы ответили, на этом все общение и закончилось.

Нас обозвали бутстрепперами

Короче, с экспертами и их мнением как-то не заладилось и мы уже, было, хотели оставить эту затею. Работа над проектами идет полным ходом, и самое время все усилия приложить к выполнению этих проектов и доведению их до рабочего состояния, чем к достаточно сомнительному, с точки зрения пользы, общению с менторами. Но недавно на хабре Аркадий Фомич Морейнис опубликовал статью «Бутстреппинг как глупость или трусость?«. Если кратко, то суть ее сводилась к тому, что сделать действительно большой проект на собственные небольшие деньги не получится, поэтому нужно обязательно найти инвестора и привлечь инвестиции. На следующий день вышла статья «Вызов бутстрепперам», где тот же Аркадий Фомич предлагал пообщаться с ним, как с инвестором, через скайп и рассказать о своем проекте.

Окей. Идея пообщаться показалась нам интересной, потому-что рано или поздно это все-равно придется делать. Мы отправили на емейл заявку с краткой информацией о наших проектах и уже через пару часов пришло письмо с уточняющими вопросами. В течении дня таких писем пришло еще несколько и затем нам назначили время скайп-консультации — 27 октября 18.30-19.00. Также в письме была просьба проверить настройки веб-камеры и указан формат презентации: 2 минуты — презентация и 5 минут — обсуждение.

От секса по телефону пользы было бы больше

На следующий день мы подготовили презентацию, причем переписывали ее три раза практически полностью. И все равно она нам и сейчас кажется далекой от идеала. Но как бы там ни было — основные мысли о проектах в ней были изложены.

В назначенное время поступил звонок в скайп. Я презентовал наши проекты, Морейнис внимательно выслушал и стал говорить очень много слов, суть которых можно свести к одному: конкуренция в сфере электронной коммерции очень высокая. Вот это новость! А мы то думали что мы одни такие умные! В «обсуждении» я уже почти не участвовал, только сидел и удивлялся проницательности моего оппонента. Спасибо, кэп, поржали. Нам таких «экспертов» не нужно.

Кстати, сами проекты (а они у нас на стадиях 60-90% готовности) никто даже не смотрел. Об этом даже в письмах было написано: «Аркадий Морейнис не прочитает описание, которое вы прислали«. Извините, но формат двухминутной презентации подразумевает еще и ознакомление с кратким брифом проекта перед презентаций. Но зачем это знать отечественным инвесторам? Им интересно вкладывать только в проекты-клоны западных сайтов. В модную «ниочемщину», которую можно будет быстро продать более крупному инвестору, который через годик-другой загубит весь проект. Люди наиграются и забудут, а проект уйдет в историю. И кому, кроме «инвесторов», это интересно?…

Все будет хорошо, я узнавал

Короче, никакой пользы, кроме потраченного времени от такого общения не получилось. Да и отзывы о многочисленных новомодных стартаперских тусовках также не пестрят восхищениями об их полезности.

Окей, я немножко слукавил. Польза, на самом деле, есть: нам стало понятно, что инвестиции хороши тогда, когда инвестор заинтересован в твоем проекте и приходит с деньгами сам. Тогда ты сам диктуешь свои условия, ну, или как минимум, имеешь такую возможность. А для этого нужно сделать действительно крутой проект и доказать его жизнеспособность. А для этого нужно сильно верить в то, что делаешь. И вкладывать душу нужно в сам проект, а не в презентации для инвесторов.

Да, такие инвестиции уже не будут классическими венчурными, а такой путь выведения проекта «в люди» может занять довольно длительное время. Зато такой проект, прошедший естественный отбор и все сложности самостоятельно, точно станет успешным, долгосрочным и устойчивым к любым переменам и неожиданностям.

Короче, этот разговор стал полезным опытом и еще раз подтвердил правильность нашего пути. Ви хэппи!