Практически каждый коммерсант задумывался над тем, что было бы неплохо открыть собственный магазин в интернете. Ежедневно мне задают вопросы о том, сколько стоит создание магазина, сложно ли им заниматься, где найти дизайнеров и программистов, как вести учет. Это очень важные вопросы и каждый из них заслуживает отдельного выпуска рассылки, а многие и не одного. В сегодняшнем выпуске я хочу затронуть тему подготовки к открытию интернет-магазина.
Планирование
Итак, чтобы начать любой бизнес, нужно составить конкретный план действий, другими словами — бизнес-план. У многих, особенно начинающих, коммерсантов возникает оскомина только от одной мысли о планировании чего-либо. Но без планирования любая идея, будь она трижды гениальной, обречена на провал. Это факт. Как факт то, что бизнес-план должен быть обязательно.
По своему опыту скажу, что даже сложные и большие проекты можно начать планировать с краткого бизнес-плана. Он может быть на один лист: в виде схемы бизнес-проекта и списка ключевых действий, которые необходимо предпринять. Со временем он обрастет деталями, дополнится и будет отлично помогать в процессе работы. Кроме того, бизнес-план будет являться сборником всей стратегической информации о вашем бизнесе.
Ну, а если вашего терпения хватит на написание уже на начальном этапе полноценного бизнес-плана, включая разделы аналитики рынка, финансов, маркетинга и анализа рисков, то вы, несомненно, будете иметь серьезное конкурентное преимущество.
Кроме того, следует сказать, что без грамотного бизнес-плана не стОит надеяться на привлечение инвестиций или получение кредитов, ведь это одно из основных требований, гарантирующих серьезность ваших намерений и обоснованность бизнес-идей.
Существуют несколько стандартов-рекомендаций по содержанию бизнес-планов, но мы не будем залазить в эти дебри, а выберем лишь необходимые нам разделы и кратко их рассмотрим.
Резюме
Это краткий обзор вашего магазина: ассортимент предлагаемой продукции и предоставляемых услуг, «фишки», отличающие его от конкурентов, целевая аудитория. Также здесь должны быть миссии, цели и задачи вашего магазина.
Этот раздел не должен быть перегружен деталями и терминологией, а наоборот, должен давать лишь общее представление о будущем магазине.
Продукция и услуги
Раздел должен содержать подробное описание продукции и услуг, которые вы будете предлагать в своем магазине. На этом вопросе хочу остановиться подробней.
Но перед этим давайте разберем основные мотивации к открытию е-магазинов. На мой взгляд их три:
Первая – интернет-магазин как дополнение к основному бизнесу. И в этом случае не возникает проблемы с выбором товаров, все определено, есть полная информация о товарах, опытные менеджеры по продажам, функционирующая служба доставки, налажен бухгалтерский учет и остается только запустить магазин и начать продавать. В эту категорию входят интернет-магазины крупных торговых сетей, таких как «Эльдорадо», «Фокстрот», «Техносила» и множество других. Зачастую, такие сайты выполняют еще и брендинговую функцию для компании и являются частью стратегии развития, поэтому владельцев не особенно заботят факторы быстрой окупаемости.
Второй тип мотивации – назовем ее «попробую поторговать, все равно ничего не теряю, вдруг что-нибудь получится». Владельцы таких магазинов обычно также занимаются в оффлайне продажей чего-либо, но не имеют никакого опыта продаж в интернете, а бюджет сильно ограничен, и не предусматривает средств на маркетинг и развитие. Обычно такие проекты заканчиваются также внезапно как и начались, а их владельцы понимают, что торговля в интернете требует не меньших усилий и средств, чем торговля в оффлайне.
И, наконец, третий тип мотивации, это «классический» интернет-магазин, т.е. абсолютное большинство продаж происходит именно через интернет-витрину, весь бизнес является самостоятельным со всеми плюсами и минусами. Причем насколько очевидны для всех плюсы, настолько же неочевидны минусы, что и сыграло злую шутку над большинством начинающих коммерсантов из предыдущей группы.
Начнем с плюсов: отсутствие аренды дорогостоящих торговых площадей и складских помещений, затрат на обслуживающий персонал в торговом зале и складах, затрат на содержание товарных запасов на складах. Пожалуй, на этом плюсы заканчиваются, хотя для многих это уже кажется существенным.
А что же с минусами? Здесь, оказывается, не все так радужно, как хотелось бы, ведь при более внимательном рассмотрении обнаруживается, что весь этот бизнес не такой уж и виртуальный, а самый что ни на есть реальный. Ведь придется задуматься о собственной службе доставки, штате консультантов на телефоне, отделе маркетинга и развития, ну и куда же без бухгалтерии и кассового аппарата. Весь этот штат нужно разместить в офисе, пусть и не шикарном, но с необходимой мебелью, многоканальным телефоном и широкополосным интернетом.
Продолжение следует…
Три года прошло с момента, когда обдумав идею создания сервиса интернет-магазинов я приступил к его разработке. Менялась концепция, дизайн, алгоритмы, переписывались скрипты и модули, но основная идея – создание удобного и простого в использовании сервиса, всегда была первостепенной.
Что же такое «Интернет-гипермаркет XXL-Market.Ru» ?
Это сервис, позволяющий быстро и комфортно создать собственный интернет-магазин и начать свой путь в интернет-бизнесе. При этом Вам не нужно:
• искать программистов;
• дизайнеров;
• верстальщиков;
• покупать хостинг и домен; (далее…)
Хотя я не веб-дизайнер, но периодически приходится сталкиваться или с редизайном существующих шаблонов, или с созданием шапок для сайтов, или просто с правкой CSS-стилей для придания дизайну определенной цветовой направленности. Должен признать, что никаких сверхспособностей для этих дел не нужно, тем не менее, занятие это достаточно муторное.
Особенно меня ужасно бесили такие моменты, когда нужно, например, подобрать цвет шрифта к тону шапки, или изменить цвет всех ссылок и заголовков с одного на другой. Перебор цветов иногда может занимать массу времени, причем отличный конечный результат абсолютно не гарантирован. А поскольку такими вещами приходится заниматься практически ежедневно, то такие «переборы» вызывают крайнюю степень раздражения. (далее…)
Если вы слушаете клубную музычку — качайте этот мой небольшой позитивный сетик.
PS Кому понравится — можете сказать спасибо, кому не понравится — можете сказать неспасибо. Всем спасибо.
Вообще в Одессе много всего необычного.
Например, там живет человек с самыми длинными ногами в мире, который может в легкостью подсадить ребенка на балкон второго этажа, если тот забыл ключи. Правда, часто этим пользуются форточники, но это уже совсем другая история. Вобщем, Дядя Степа отдыхает.
В Одессе самые грамотные бездомные, которые не пожалеют фламастеров ради правдивого рассказа о своей нелегкой доле.
В Одессе самая креативная реклама. Вот так рекламирует себя Яндекс.
А Рамблер в рекламе вообще не нуждается.
В супермаркетах города растут самые высокие деревья из нержавеющей стали.
Местных жителей настолько утомил вопрос «Как пройти на Дерибасовскую», что они везде установили указатели. Налево пойдешь — Дерибасовская, направо — тоже Дерибасовская, т.е. сейчас Дерибасовская практически везде. Больше у гостей города вопросов не возникает.
А в остальном — это самый обычный город.