Лишь за редким исключением посетителю сайта в первую очередь требуется информация о самой компании или магазине. Тем не менее, покупателям, которые принимают решение что-либо приобрести в магазине, часто хочется узнать о вас побольше. Хорошее представление компании на сайте также важно, если она собирается нанимать людей на работу, ищет инвесторов или старается улучшить свой имидж в прессе. Кроме того, хорошо представленная информация о компании поможет повысить доверие у клиентов. Следовательно, ссылке на раздел «О магазине», где представлена детальная информация о вас, самое место на главной странице. Часто ее размещают в главном меню, реже в футере, но в уважающем себя магазине она должна быть обязательно. (далее…)

Текстовая версия. Слайдшоу можно посмотреть здесь.

Клиенту, который собирается совершить покупку всегда важно знать как быстро и за какие деньги он сможет получить купленный товар. Поэтому пункт меню «Доставка» должен быть расположен на самых видных местах, а страница информации о доставке содержать максимум нужной и полезной информации. Хорошая идея — продублировать пункт меню «Доставка» в футере (нижнем меню) сайта и в боковом меню. (далее…)

Слайдшоу-версия краткого руководства о том, как правильно заполнять страницу «О доставке» в интернет-магазинах.

Рекомендую смотреть в полноэкранном режиме.

В ближайшее время будет выложена серия короткометражных видеороликов, в которых будет поясняющая информация о том, как пользоваться сервисом XXL-Market.RU. Надеюсь, пользователям сервиса, настоящим и будущим, будет полезно.

И вот он первый ролик из этой серии: «Создание магазина и добавление товаров из базы данных»

Чего так сильно не хватает покупателям интернет-магазинов? Это, конечно же, виртуальность витрины товаров. Клиент не может их потрогать, примерить, понюхать и т.д. Другими словами не хватает интерактивности. Еще не хватает элемента шоу и развлечения, ведь для многих шопинг – это своего рода отдых и смена обстановки. И тем и другим идут на встречу разработчики программного обеспечения для электронной коммерции и предлагают интересные решения, позволяющие делать покупки в магазинах гораздо более реально и весело.

Сегодня в разделе «Фишки» я хочу рассмотреть два интересных варианта развиртуализации покупок в интернете.

Пример первый. Интернет-магазин по продаже очков www.glassesdirect.co.uk, предлагает для всех покупателей своей продукции сначала ее примерять на себя. Услуга называется «Виртуальное зеркало» . Все просто, Вы выбираете свой пол, загружаете свое фото на сайт, выбираете из списка наиболее подходящий стиль и можете «примерять» очки прямо на свое лицо (фото). Самые удачные фото можно добавить в альбом и уже из него выбрать подходящий товар для приобретения.

И это, несомненно, отличный вариант подобрать подходящие очки на свой овал лица. Но разработчики пошли дальше, предложив покупателям услугу «Видео Зеркало». Здесь все гораздо интересней.
Пользователи, используя свою вебкамеру и специальное приложение, которое нужно скачать и установить на компьютер, смогут увидеть свое, почти реальное, отражение на экране монитора, но уже в выбранных очках! Эта услуга применяет технологию наложения 3D объектов на фото и видео, разработанную FittingBox. Используя эту технологию, можно увидеть как «сидят» очки со всех ракурсов и сделать правильный выбор при покупке.

Пример второй. В конце июня компания www.zugara.com запустила проект The Webcam Social Shopper. Можно долго рассказывать о преимуществах, которые получают интернет-магазины, используя эту систему, но лучше просто посмотреть ролик. Тем более в разделе «Фишки» я не ставлю перед собой задачу самостоятельного глубокого анализа каждого решения. Наоборот, хочется собрать это все в коллекцию и получить комментарии и мнения от уважаемых читателей блога. Немного отошел от темы, смотрим ролик:

В раздел «фишки» буду публиковать интересные идеи и решения для электронной коммерции.

Интересное решение предложила рекламная сеть Alvenda, которая разработала формат интерактивных баннеров – Alvenda’s Shoplets™. Идея заключается в том, что покупатель может сделать заказ прямо со специального баннера, который может быть расположен на любом сайте. Т.е. вы получаете столько магазинов, сколько ваших баннеров размещено в интернете.

Клиенты не любят нажимать на баннеры, частично из-за того, что не хотят покидать сайт, на котором они находятся. Вместе с технологией Alvenda’s Shoplets™ (shop-able advertisements) клиенты смогут совершать покупки, находясь прямо на другом сайте, блоге или в социальной сети.

В мае 2009 года интернет-магазин 1800flowers.com с помощью интерактивных баннеров увеличил свои продажи на 41%, а интерес (кликабельность) пользователей к баннеру увеличился в 10,5 раз.
Джим Макканн, исполнительный директор 1-800-FLOWERS.COM: » Технология Alvenda позволила нам мгновенно открыть миллионы магазинов для наших клиентов».

Shoplets идеально подходит для тех клиентов, кто хочет сделать быструю покупку. При этом в баннере доступен весь ассортимент товара магазина, форма поиска, механизмы корзины товара и заказа товара. При этом в технологии применяются безопасные технологии шифрования, которое проверено VeriSign.

Посмотреть пример баннера можно прямо на главной странице сайта Alvenda

«Главная страница е-Магазина должна вести посетителя к покупке точно также,
как продавец-консультант в обычном магазине ведет довольного клиента
с товаром в руках к кассовому залу для его оплаты.»
DJ_Petrovich

В предыдущей статье я подробно остановился на том, как должна выглядеть страница презентации товара в е-магазине. На содержание каких еще элементов сайта следует также обратить пристальное внимание и отнестись к ним со всей серьезностью? Это, конечно же, главная страница, а также страницы информации о магазине, доставке, оплате, скидках, новостях, контактах.

(далее…)