Когда мы составляли свой договор, то первая его версия формировалась из множества кусков других договоров, которые были скачаны с самых разных источников и ресурсов. Наверное, это самый простой и поэтому самый распространенный путь, по которому идут веб-студии, когда составляют свой вариант договора. Ну и, конечно, это самый неправильный путь, ведь в итоге получается совершенно никчемный и далекий от реального положения дел документ. Таким получился и наш договор первой версии.
Осознание того, что сначала нужно четко сформулировать схему процессов, которые происходят от поступления телефонного звонка до сдачи сайта клиенту, пришло к нам позже. А жаль, ведь анализ всех этих процессов позволил нам составить гораздо более грамотную вторую версию договора в течении всего пары часов. Но даже версия 2.0 — это далеко не идеальный вариант, хотя и вполне рабочий, в отличии от первого. Третья версия, наверняка, появится, гораздо позже, а сейчас поделюсь мыслями о том, что на наш взгляд было важно учесть.
Итак, какие ключевые моменты необходимо прописать в договоре на оказание услуг по созданию сайта?
Наша Студия составляет коммерческое предложение, а затем и техническое задание на основании брифа, заполненного Заказчиком.При этом техническое задание выполняется специалистами Студии, что мы и отразили в первом пункте раздела об обязанностях Исполнителя.Кроме того мы четко определили сроки составления технического задания с момента подписания договора, что некоторым образом нас дисциплинирует на этом этапе.
В наши обязанности также входит определение сроков выполнения работ и создание сайта в строгом соответствии с техническим заданием. Другими словами мы сами назначаем сроки и сами их потом придерживаемся.
Мы оставляем за собой право разместить ссылку и фирменный логотип Студии на разработанном сайте. Здесь все очевидно — мы хотим чтобы сайты Студии были маркированы нашими фирменными знаками, от чего они только выиграют.
После выполнения всех работ по сайту мы предоставляем Заказчику акт приема-сдачи работ, который должен быть подписан обеими сторонами в течении 2 рабочих дней. Или не подписан. Если второе — то должен быть дан мотивированный отказ в письменном виде с разъяснением причин.
Ну и последняя из договорных обязанностей Студии — передача ключей и кодов доступа к управлению сайтом после завершения работ и получения полной оплаты.
Теперь о правах и обязанностях Заказчика. Совершенно недопустимо чтобы Заказчик затягивал какие-либо работы на этапе утверждения. Поэтому нужно четко определить сроки для каждого этапа работ и ответственных лиц за утверждение каждого .
Заказчик должен максимально четко сформулировать ключевые требования ко всем составляющим сайта, а Студия обязана их отразить в ТЗ. При этом в тех моментах, которые небыли описаны в ТЗ, Студия оставляет за собой право действовать по собственному усмотрению.
Еще заказчик обязан предоставить все материалы, необходимые для производства работ по сайту в течении двух дней.
Конечно же, Заказчик обязан своевременно оплатить оказанные услуги. Их сумма указана в отдельном пункте и подсчитывается по системе коэффициентов, разработанной нами же.
Также Заказчик обязан подписать акт приема-сдачи работ в течении двух дней, с момента его получения, либо дать мотивированный письменный отказ. Очевидно, что мелкие правки будут внесены без каких-либо дополнительных условий, в то время как критические моменты, неоговоренные в ТЗ, потребуют составления дополнительных соглашений.
Кроме того, заказчик не может изменять авторство сайта. Например, не может быть указана другая студия, вместо нашей. Это принципиальный момент.
Основные отличия от других типовых договоров содержатся именно в разделах о правах и обязанностях сторон. Вся остальная информация почти идентична и составляется в зависимости от конкретной ситуации и уровня паранойи у юристов и руководителя веб-студии.
Я умышленно не привожу примеры формулировок или даже весь текст нашего договора по нескольким причинам. Во-первых, текст договора — наша интеллектуальная собственность, а во-вторых, у каждой студии есть свои нюансы в работе, которые сложно унифицировать.
На последок совет: периодически читайте и перечитывайте свой договор, а затем корректируйте и вносите дополнения, которые «подскажут» случившиеся прецеденты и практика ведения дел.
Только до 31 августа беспрецедентно низкие цены на изготовление сайтов-визиток и интернет-магазинов. Таких цен больше не будет никогда. Подробности и цены можно посмотреть здесь.
Но это еще не все. Также до конца лета у каждого, кто заказал корпоративный сайт появляется возможность бесплатно его сопровождать в течении 6 месяцев! Суммарно Вы экономите только на этом $600! Плюс скидки на сайт. Вобщем, такого еще не было! Подробности тут.
Спешите, предложения ограничены и самые шустрые уже им воспользовались, а успеете ли Вы — большой вопрос.
Кроме того мы разработали три тарифа по поддержке сайтов. И еще у нас появилось много вакансий для самых талантливых и замечательных сотрудников. Ну и несколько проектов находятся в стадии завершения, посмотреть их можно в портфолио.
Не так давно я писал о том, что можно постить в блог прямо из Майкрософт Ворда, но пользовался я этой возможностью не долго. Потому что добрые люди подсказали более привлекательный и менее корявый вариант — Виндовс Лайв Врайтер. Он офигенно удобный, интуитивно понятный и позволяет подготавливать посты для большинства распространенных платформ.
Я веду блог в ЖЖ, стендэлон на вордпрессе и на Я.Рушке и этот клиент не позволяет постить только в последнюю платформу. Правда, это проблема самого сервиса, а не этой софтины. Суть проблемы проста — в сервисе Яндекса отсутствуют какое-либо минимальное АПИ для публикации из настольных приложений. Что, кстати, у меня вызывает легкое недоумение, учитывая что АПИ есть уже даже у Яндекс.Директа. Но я отвлекся.
Разобраться с Лайв Врайтере не составляет никакого труда, как впрочем и в любом Майкрософтовском офисном приложении, да и у программы есть русский интерфейс. Кроме того программа бесплатна, что приятно вдвойне. Из интересных фишек — возможность подключать модули сторонних разработчиков. Находить из можно прямо из программы, кликнув по ссылке в сайдбаре. Сейчас на сайте, где разработчики могут размещать свои модули, доступно только два русскоязычных — лебедевский типограф и яндексовские фотки. Первым можно исправлять типографику публикуемых в блоге текстов, второй предназначен для размещения в блоге фоток с Яндекс.Фоток.
В основном окне есть три режима — "Редактирование", "Просмотр" и "Исходный код". Основная работа с текстом идет в режиме редактирование, затем удаляется и форматируется текст в режиме исходного кода, а если нужно посмотреть как текст будет выглядеть в блоге, нужно перейти в режим просмотра. При добавлении блога в список, программа автоматически сохраняет ХТМЛ-разметку и картинки сайта на жесткий диск, что и позволяет применять в дальнейшем режим просмотра уже в дизайне.
Естественно, можно сохранять черновики записей, сохранять черновики в блог, работать с картинками, таблицами, картами, видеофайлами, фотоальбомами и даже орфографией. Все возможности перечислять в посте нет смысла — их много и они постоянно добавляются. Хочу лишь сказать, что пока это лучший из всех мультиблог-клиентов, которые я попробовал. Он позволяет решать большинство основных задач среднестатистического блоггера. Поэтому если Вы все еще пишете свои посты через браузер — есть вероятность, что я писал этот текст не зря и вы по достоинству оцените удобство Лайв Врайтера.
Для работы с нашей студии мы очень сильно хотели бы найти менеджера по продажам. Но такого, который мог бы еще выполнять функции менеджера по проектам. Временно. Пока не найдем полноценного управленца проектами. Это должен быть ответственный молодой человек, который бы вел все дела, а их немало, связанные с клиентами. Кстати, это также может быть и девушка.
Если кто еще не знает, то расскажу, что наша веб-студия занимается созданием, поддержкой и продвижением сайтов. Мы оказываем комплексную поддержку бизнеса наших клиентов в сети. Поэтому нам нужен уверенный в себе и своих силах, грамотный, трудолюбивый и стрессоустойчивый сотрудник, способный вовремя делать все что нужно в интересах любимых клиентов и во имя создания доброго имени студии.
Примерный список должностных обязанностей выглядит следующим образом:
Изучение рынков (рынка клиентов, рынка конкурентов, смежных рынков)
Выполнение плана продаж по услугам, установленного руководством Студии
Заключение и продление договоров
Представление интересов Студии в отношениях с клиентами по кругу вопросов, связанных с продвижением и реализацией услуг
Не позднее 16:00 последнего рабочего дня недели представление руководителю еженедельного отчета о продажах, о контактах с клиентами, о состоянии клиентской базы, об изучении рынка.
Не позднее 16:00 последнего рабочего дня недели представление руководителю на утверждение плана продаж и контактов с клиентами на следующую неделю.
Участие в совещаниях по важным вопросам Студии
Участие в тренингах, организуемых Студией для повышения квалификации персонала
Осуществление наставничества в отношении новых сотрудников.
Обеспечение коммерческих коммуникаций между Студии и ее клиентами:
Формирование базы потенциальных клиентов
Осуществление прямых продаж
Обслуживание постоянных клиентов
Участие в процессе (поддержка) получения клиентом услуг, согласно заключенной сделке
Контроль дебеторской задолженности
Формирование положительного имиджа компании среди клиентов
Формирование базы довольных клиентов
Студенты, заочники и те, кто не сможет работать полный рабочий день — не подходят.
Присылайте свое резюме с желаемым уровнем зарплаты на info@webium.com.ua
Немножко прокатились в Форос. У родственников была свадьба и венчаться они решили в Форосской церкви. Церковь была построена в 1892 году и находится на высоте 400 метров над уровнем моря. Внизу находится сам поселок Форос:
Это вид на Церковь с дороги если подъезжать к ней снизу, с Ялтинской трассы:
Строительство церкви финансировал крупный чаепромышленник А. Г. Кузнецов по проекту академика Н. М. Чагина.
4 октября 1892 года церковь была освящена епископом Таврическим Мартинианом во славу Воскресения Христова.
В 1924 году церковь по решению советских властей была закрыта, кресты сброшены, росписи закрашены, а её настоятель сослан в Сибирь. До 1969 года в церкви находилась закусочная для туристов, а до 1992 года находилась в заброшенном состоянии.
В 1992 году была восстановлена под ктиторством президента Украины Леонида Кучмы.
Это вид со смотровой площадки, которая находится за церковью:
Недавно в Ялте проходил очередной саммит лидеров стран СНГ и, видимо, наш президент (или кто-то из лиц, к нему приближенных) решил отдохнуть после него в Форосе. Такой вывод можно сделать по тому, что в море, стоит кораблик с морской охраной, а по трассе то и дело носятся картежи с гаишными канарейками.
Наталья Собко (Компания РБС) рассказывает о такой перспективной отрасли интернет-маркетинга как непоисковое продвижение, о том, какие проблемы возникают у студий при организации этих работ, а также о том, как сделать клиентов довольными.
Обсуждаемые темы: — Как правильно использовать Вконтакте? — Какие перспективы у форумов и блогов? — Можно ли использовать сервисы рассылок и почтовый спам? — Какие есть тонкости в договорах с клиентами?
