Вредные советы для заказчика в веб-студии
— Изготовление Вашего сайта обойдется в **** грн.
— А ваша студия, случайно, не «Майкрсофт» называется ?
из вчерашнего диалога с клиентом
Поводом для написания этой заметки послужили наблюдения о том, как ведут себя клиенты различной степени готовности заказать сайт. Это советы о том, как нужно себя вести и о чем нужно говорить, чтобы гарантированно не заказать сайт.
- Прямо с порога громко спросите: — Сколько у вас стоит сайт сделать?
Вам без замешательства назовут четкую сумму и сразу выдадут свеженапечатанные, только что из принтера, документы для оплаты счета. Если это не так и сумму вы не услышали — смело разворачивайтесь и уходите с мыслью о том, что вас хотят развести на деньги. А еще лучше сделайте так, как написано в следующем совете. - Просто обзвоните по телефону все студии, спросите их цены и выбирайте самый дешевый вариант. Кто-то же должен перестать выбрасывать деньги на ветер и начать экономить. А то этим студиям только подавай. Сайт – он и в Африке сайт, поэтому чем дешевле – тем лучше. И нефиг там себе цену набивать.
- Придя в веб-студию, ни под каким предлогом не выдавайте свой бюджет. Молчите как партизан! А вдруг скажете больше чем нужно? Сэкономить, тоже самое что заработать.
- Не пропускайте ни одну вывеску «Создание сайтов». Смело заходите и начинайте задавать вопросы. Для веб-студий нет ничего более приятного, чем простое человеческое общение с потенциальным клиентом ни о чем. А если вам зададут встречный вопрос: «— А зачем вам вообще сайт?», тут же отвечайте первое что придет в голову. Не заморачивайтесь, вы же «просто спросить» зашли. А сайт вам просто нужен и все тут. Не их дело, вообще.
- Но если вы решили подойти к созданию сайта серьезно, тогда отбросьте все свои дела и несколько месяцев составляйте подробнейшее техническое задание. Это очень важный шаг. Кто, как не вы лучше всех знает как должны выглядеть интерфейсы вашего детища? Кто спроектирует правильную структуру, внедрит в сайт бизнес-модель, добавить нужные и востребованные сервисы, в подробностях распишет функционал, опишет как должен выглядеть макет страниц? Кто, в конце-концов, знает лучше что нужно посетителю будущего сайта?! Ни в коем случае не отдавайте эту работу веб-студии. Эти олухи обязательно что-то напутают.
- Если вас попросят заполнить бриф на разработку сайта – сразу отказывайтесь. Это верный признак того, что студия хочет переложить свою работу на вас. Вы и так им деньги платите, вот и пусть работают.
А если будут настаивать и говорить, что без брифа невозможно понять что нужно сделать – сразу вступайте в дискуссию. Смело спрашивайте у них: заполняли ли они сами свой страшный бриф? Этот вопрос должен стать основным доводом. А то устроили тут бюрократию… - Ведите себя так, как будто они вам должны $10 млн. В студии должны чувствовать всю вашу важность и понимать с кем они имеют дело. И если что – то вы им вынесете мозг по любому поводу по полной программе и без особого напряга. Так что все должно быть четко и конкретно. Клиент всегда прав и точка.
- Как только вы выясните, что все студии в вашем городе зажрались и хотят слишком много денег ни за что – смело обращайтесь к фрилансерам. Они уж точно сделают все вовремя и в срок, а главное дешево и с полной ответственностью за результат.
Если вы выполнили наши советы — вы большой молодец! И, скорее всего, вы достигнете поставленной цели — и не закажете сайт вообще никогда.