Оплата труда веб-студии
Как я и обещал в одном из своих постов, делюсь мыслями об оплате труда веб-студий.
Итак, переговоры успешно проведены, коммерческие предложения одобрены, клиент аж подпрыгивает от желания скорее увидеть хоть одним глазком будущий сайт и менеджмент студии тоже полон решимости подписать договор. Следующий этап — обсуждение условий оплаты.
Если проект небольшой и времени на его создание уйдет не более 2 недель, то мы обычно берем предоплату 50%. Иногда 70, если проект совсем небольшой, а возни с ним много. Соответственно, за большие проекты, которые можно разделить на несколько этапов мы берем предоплату пропорционально этим этапам. Вот, собственно, и все.
Условия оплаты обязательно прописываем в договоре, и, конечно же, не начинаем работу без получения предоплаты. Тут два момента — во-первых, это дисциплинирует заказчика в дальнейшем, потому что после окончания проекта от него нужно будет получить еще оставшуюся часть оплаты. Во-вторых, Студия и так уже выполнила некоторые действия бесплатно. Такие как составление коммерческого предложения, обсуждение концепции будущего проекта по телефону и на переговорах при личной встрече, консультации и ответы на уточняющие вопросы по телефону, экспресс-аудит сайта, краткий анализ позиций в поисковых системах и, возможно, много чего еще. Не нужно приучать Заказчика к халяве — это губительно, прежде всего, для него самого. Если, конечно, Вы не студия профессиональных альтруистов.
В любом случае предоплата должна покрывать значительную часть затрат Студии на создание проекта. Поэтому лучше сначала посчитать себестоимость всех работ, а потом определяться с уровнем предоплаты. Ну и не слудует забывать о том, что затраты на регистрацию домена и хостинга обычно также ложатся на хрупкие плечи веб-студии и лежат там практически до момента получения полного расчета за проект. Поэтому имеет смысл предусмотреть эту сумму уже на этапе получения предоплаты.
И еще попробую ответить на некоторые вопросы, которые мне задали. Хоть они и не совсем по теме поста, но все же:
пути оплаты. западные студии во всю используют систему PayPal. кажется мне, что это прибавляет доверия к фирме. сталкивался с мнением, что предлагать расчёты по Webmoney и другим подобным системам — не профессионально; что на западе резко падает доверие к фирме, что не имеет возможности принять оплату через PayPal.
Мое твердое убеждение в том, что доверие к студии должно вызывать ее портфолио, репутация на рынке веб-разработки, искренние отзывы довольных клиентов и психологическая совместимость с Заказчиком. Но никак не способы оплаты и их ассортимент. Если у клиента нет доверия на этапе переговоров или просто не найден общий язык — то никакие десятки и сотни способов оплаты ситуацию не спасут. Верно и обратное — если доверие есть, то и обоюдовыгодный способ решить финансовый вопрос всегда будет найден.
Другими словами, советую не заморачиваться по этому поводу, а сконцентрироваться на главном — своей работе и ее результатах.
как быть студиям в СНГ? если есть руки прямые, голова рабочая и желание делать качественный продукт, но PayPal не доступен, это снизит доверие заказчиков?
Ответил выше. Тем более что при прямых руках рабочая голова всегда найдет выход из любой ситуации. Особенно, если это единственный камень преткновения на пути студии к несметным богатствам.
Кстати, ПэйПэл уже вроде есть в России?
какие «элементы доверия» можно применить, чтобы, глядя на стартовую страницу, заказчик подумал «о, видно, что фирма хорошая, таааак… что у них в портфолио…».
Мне кажется, что больше всего заказчиков возбуждает аккуратный, не перегруженный графикой сайт веб-студии и ссылка на портфолио на видном месте. Сапожник должен быть с сапогами. Сайт студии — это ее лицо. И конечно, не нужно вместо этого лица показывать своим любимым заказчикам совершенно другие, не слишком эстетичные, части тела.
А вообще подход правильный: главная страница потому и называется так, что именно после ее просмотра